前言

幾年前我在台中東海大學開設推廣教育課程「國貿英文口語書信班」，學員大多是貿易公司的新進員工，或是出口工廠準備接手外銷業務的第二代。每個星期日全天的課程，學員幾乎都不缺席，因為他們需要在最短的時間內，熟悉完整的貿易流程，並且能夠立即上手。

過去二十年來，我替中部許多家機械工廠處理外銷業務，接待國外來訪的客戶。我的黑手老闆們個個胼手胝足，努力打拚。很多人從小型的家庭式工廠，發展成業界知名的國際大廠。

在我多年的職場生涯中沒有太多爾虞我詐，廠商及國外客戶維持友善而且良好的合作關係。職場中真正使用的英語會話成為本書的主軸，結合商業文書，加上多位資深貿易工作者的實戰經驗，希望以活潑有趣的方式，引導貿易新手輕鬆入門。

本書最大的特色是以中文呈現的「實戰TIPS」。這些都是多年的嘗試與摸索所累積的實務經驗，學校裡老師不會教，市面上「貿易英文」相關書籍也看不到。目前大學院校的畢業生，大多已經具備相當的英語能力。商用英文的部份（包括會話及書信），只要提供基本的範例，就足以應付實際的工作。

然而，從新手上路的茫然無措，商務談判的應對，到處理突發狀況，例如不斷有人受害的國際詐騙集團，事先多一分瞭解和準備，才能減少損失，增加成功的機會。從東海大學推廣班的學生身上，我可以看到這些才是大家最迫切需要的。

本書另外一個特色是所有的對話都是職場上真正的「實況會話」。幫我審訂英文的美籍友人給我的評語是「Very realistic and interesting business dialogues.」整個貿易流程像一個劇本，從故事中可以看到買方和賣方的互動情形，他們的用心和努力，以及貿易工作中輕鬆愉快的一面。

2015年5月25日 星期一

對話 2

Dialogue 2:  Regional v.s. National
對話2: 地區性v.s.全國性 

Mr. Chang: The U.S. is such a big market that no dealer can cover it all.
Mr. Smith: I don’t think so. We can establish a national dealer network and sell your machines to all states.
Mr. Chang: Sounds like a good idea. But we prefer regional dealers to a national agent.
Mr. Smith: Of course we will have regional dealers. We are a powerful agent and we will invest a lot in national, even global marketing. This will be more cost-effective and make your machines more competitive.
Mr. Chang: Yes, I perfectly agree with you. But you have to meet our request for yearly volume.
Mr. Smith: We will. It takes time. 

Mr. Chang: 沒有一個經銷商可以涵蓋這麼大的美國市場。
Mr. Smith: 我不這麼認為。我們可以建立全國性的經銷網，把你的機器賣到所有的州。
Mr. Chang: 聽起來是個好主意。但是我們比較喜歡地區性的經銷商，而不是全國的代理。
Mr. Smith: 我們當然會有地區性的經銷商。我們是一個強大的代理商，我們會在全國，甚至全球性的行銷作大量的投資。這樣更具成本效益，讓你的機器更有競爭力。
Mr. Chang: 是的，我完全同意你的看法。但是你要達到我們要求的年度採購量。
Mr. Smith: 我們會的。這需要時間。
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