前言

幾年前我在台中東海大學開設推廣教育課程「國貿英文口語書信班」，學員大多是貿易公司的新進員工，或是出口工廠準備接手外銷業務的第二代。每個星期日全天的課程，學員幾乎都不缺席，因為他們需要在最短的時間內，熟悉完整的貿易流程，並且能夠立即上手。

過去二十年來，我替中部許多家機械工廠處理外銷業務，接待國外來訪的客戶。我的黑手老闆們個個胼手胝足，努力打拚。很多人從小型的家庭式工廠，發展成業界知名的國際大廠。

在我多年的職場生涯中沒有太多爾虞我詐，廠商及國外客戶維持友善而且良好的合作關係。職場中真正使用的英語會話成為本書的主軸，結合商業文書，加上多位資深貿易工作者的實戰經驗，希望以活潑有趣的方式，引導貿易新手輕鬆入門。

本書最大的特色是以中文呈現的「實戰TIPS」。這些都是多年的嘗試與摸索所累積的實務經驗，學校裡老師不會教，市面上「貿易英文」相關書籍也看不到。目前大學院校的畢業生，大多已經具備相當的英語能力。商用英文的部份（包括會話及書信），只要提供基本的範例，就足以應付實際的工作。

然而，從新手上路的茫然無措，商務談判的應對，到處理突發狀況，例如不斷有人受害的國際詐騙集團，事先多一分瞭解和準備，才能減少損失，增加成功的機會。從東海大學推廣班的學生身上，我可以看到這些才是大家最迫切需要的。

本書另外一個特色是所有的對話都是職場上真正的「實況會話」。幫我審訂英文的美籍友人給我的評語是「Very realistic and interesting business dialogues.」整個貿易流程像一個劇本，從故事中可以看到買方和賣方的互動情形，他們的用心和努力，以及貿易工作中輕鬆愉快的一面。

2015年5月25日 星期一

對話 3

Dialogue 3: Exclusive Right for One Single Item I
對話  3: 單一項目的專賣權 I

Mr. Smith: What’s the point to have dealers compete with each other?
Mr. Chang: Well, competition is everywhere in a free economy.
Mr. Smith: If agency is not possible at the moment, I want the exclusive right for the mini surface grinder. We proposed the project and did a lot to help with the development. This is my bottom line.
Mr. Chang: We have already protected your exclusive right for the last two years. We have had many inquiries for it. It’s time to open the market now.
Mr. Smith: I don’t agree with you. We have invested heavily in the marketing; you need to protect us from other competitors. This is just the beginning, we can do better.

Mr. Smith: 為什麼要讓經銷商之間互相競爭?
Mr. Chang: 自由經濟的競爭是無處不在的。
Mr. Smith: 如果目前代理還不可行，我要迷你磨床的專賣權。這是我們提出的計畫，開發時也提供很多協助。這是我的底線。
Mr. Chang: 我們已經保護你的專賣權兩年。我們接到很多詢價，現在開放市場的時間到了。
Mr. Smith: 我不同意你的說法。我們在行銷方面作了很大的投資，你們應該保護我們，避免其他對手的競爭。現在只是剛剛開始而已，我們還會做更好。


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